FAQ – iZi Rider
Toutes vos questions, nos réponses
Êtes-vous ouvert toute l’année ?
Oui, iZi Rider est ouvert toute l’année, sur réservation. Cela vous garantit une session adaptée à votre niveau et à la météo.
Comment réserver ?
La réservation est possible via notre site internet www.izirider40.com ou directement par téléphone avec nous au 06 11 84 55 74.
J’ai des problèmes de santé, est-ce que je peux faire toutes les activités ?
Certaines conditions de santé peuvent rendre l’activité plus exigeante. Si tu as des troubles d’équilibre, de coordination, un suivi médical particulier, de l’autisme, ou toute situation pouvant influencer ta sécurité ou ton confort, il est important de nous le signaler avant de commencer. Cela nous permet d’adapter l’expérience, de t’accompagner au bon rythme ou, si nécessaire, de proposer une alternative plus sûre. Ton bien-être passe avant tout : chaque participant doit pouvoir profiter de l’activité dans les meilleures conditions.
Est-il possible de venir en famille ?
Bien sûr ! Les sessions sont parfaites pour les familles. Chacun peut avancer à son rythme, et on passe généralement un très bon moment intergénérationnel.
Acceptez-vous les chèques-vacances dématérialisés ?
Oui, les chèques-vacances ANCV dématérialisés sont acceptés.
Pourquoi je n’ai pas été débité de ma carte bancaire ?
La réservation en ligne valide votre créneau, l’encaissement se fera au moment de l’activité. Vous devrez présenter votre carte de crédit sur place.
Mes enfants peuvent-ils faire du skate sans moi ?
Ils peuvent participer seuls à une session s’ils sont suffisamment autonomes et à l’aise avec l’activité. Selon leur âge, un adulte peut être demandé sur place pour les accompagner. En cas de doute, contactez-nous.
Prêtez-vous un casque ? Puis-je prendre le mien ?
Oui, nous prêtons tout le matériel de protection. Vous pouvez aussi venir avec votre propre casque si vous préférez.
Quels sont vos horaires d’ouverture ?
Les sessions se font sur réservation, avec des créneaux disponibles du matin au coucher du soleil selon la saison. Pour les balades Sunset, la plage horaire varie en fonction de la luminosité du jour.
Où est le point de rendez-vous ?
Le lieu de rendez-vous exact vous est indiqué lors de la réservation. Il dépend de l’activité choisie et des conditions météorologiques.
Combien de temps en avance dois-je être là ?
Arrivez 10 minutes avant le début de votre session pour être équipé tranquillement.
Comment dois-je m’habiller ?
Optez pour des vêtements confortables et adaptés à la météo : baskets, coupe-vent si besoin, et une tenue dans laquelle vous êtes à l’aise pour bouger.
Est-ce que je dois prendre un goûter ?
Vous pouvez apporter un petit encas ou une bouteille d’eau, surtout pour les enfants et les longues sessions. Rien d’obligatoire : on s’occupe du reste.
Quel est l’âge minimum pour participer ?
L’âge minimum dépend de l’activité, mais en général les enfants peuvent commencer dès qu’ils sont suffisamment à l’aise pour suivre les consignes. Draisienne : dès que votre enfant sait faire du vélo sans les roulettes, skate dès 6 ans et trottinette dès 14 ans.
Faut-il déjà savoir faire du skate ou du surf ?
Pas du tout. Nous accueillons aussi bien les débutants que les habitués. L’activité est encadrée et adaptée à votre niveau.
Y a-t-il une limite de poids ou de taille ?
Oui, il peut y avoir des limites techniques selon le matériel. En général, cela convient à la grande majorité des participants. Nous pouvons vous informer selon votre gabarit.
Que se passe-t-il en cas de pluie ou de vent fort ?
Si les conditions météo ne permettent pas une sortie en sécurité, la session pourra être décalée ou annulée. Nous vous prévenons toujours à l’avance.
Peut-on offrir une carte cadeau ?
Oui ! Les cartes cadeau sont disponibles et valent pour toutes nos activités. Vous pouvez les acheter directement en ligne et elles ont une validité de deux ans.
Acceptez-vous les groupes, EVJF/EVG, anniversaires, colonies de vacances ?
Absolument, iZi Rider accueille les groupes ! Nous organisons régulièrement des sessions sur mesure pour les événements, comités d’entreprises, tourisme d’affaire, collectifs et associations.
Comment se déroule une session ?
Accueil, équipement, briefing de sécurité, prise en main du matériel, puis la balade ou l’activité selon le niveau du groupe. L’objectif : progresser et se faire plaisir.
Puis-je venir avec mon chien ou un accompagnant non participant ?
Les accompagnants sont les bienvenus. Pour les chiens, cela dépend du lieu et du type de sortie ; contactez-nous pour vérifier.
Y a-t-il un parking sur place ?
Dans la plupart des points de rendez-vous, oui. Les détails vous sont fournis lors de la réservation.